Datenschutz-Service

Ob Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch – unsere Spezialisten für Datenschutz sind für Sie da. Wenden Sie sich zu allen Fragen rund um Ihre Datenschutzrechte an Ihren Datenschutz-Service.

Rossmann mobil Kundenbetreuung

Tel.: 0172 / 222 30 30

Postalische Adresse:
Rossmann mobil Kundenbetreuung
Postfach 500 118
99048 Erfurt
Deutschland

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Sollten Sie nicht unser Kunde sein geben Sie bitte im Mitteilungstext so viele Angaben wie möglich an, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

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*** Gilt für eine Aufladung bis 50€ am 19. eines Monats. Die Aufbuchung des Guthabens erfolgt binnen 72 Stunden nach Aufladung.

1 Ab Aufladung für 30 Tage nat. Standardgespräche und nat. Standard-SMS von Rossmann Mobil zu Rossmann Mobil 1 Cent pro Min. bzw., nach Ablauf bzw. ohne Aufladung 3 Cent pro Min. bzw. SMS. Nat. Standard-Gespräche und -SMS in and. dt. Netze 11 Cent pro Min. bzw. SMS. Für mobile Datennutzung im Inland: 24 Cent pro MB.
2 Smart-Option: 8,99 €/30 Tage. Option beinhaltet im Nutzungszeitraum folgende Inklusivleistungen: insgesamt 300 Einheiten (Minuten für nationale Standardgespräche in alle dt. Netze und/oder nationale Standard-SMS in alle dt. Netze, jeweils nicht zu Sonderrufnummern sowie ins Ausland, Ausschöpfung der Inklusivminuten in 60/60-Taktung, nutzbar auch im EU-Ausland für abgehende Gespräche und SMS innerhalb der EU), die Community Voice- und SMS-Flat (unbegrenzte nat. Standardgespräche und nat. Standard-SMS zu Rossmann mobil, jew. nicht zu Sondernummern sowie im und ins Ausland) und eine mobile Internet-Flat, mit der Sie mit Ihrem Handy im dt. Netz für Rossmann mobil und im EU-Ausland surfen können (bis 1,25 GB/30 Tage. max. 7,2 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 kbit/s im Up- und Download). HSDPA-Netzversorgung können Sie in 2500 dt. Städten nutzen, ansonsten steht Ihnen GPRS-Geschwindigkeit zur Verfügung. Nicht genutzte Inklusivleistungen verfallen am Ende des Nutzungszeitraums. Der Nutzungszeitraum von 30 Tagen beginnt sofort mit Freischaltung der Karte und wird automatisch jeweils um weitere 30 Tage verlängert, sofern die Option nicht vorher deaktiviert wurde. Solange Guthaben für die Abbuchung des mtl. Optionspreises fehlt, gilt abweichend: o.g. Gespräche: 0,09 €/Min; o.g. SMS: 0,09 €/SMS und 0,24€/MB. Bei Wiederaufladung von Guthaben wird der Optionspreis automatisch, sodann wieder 30-tägig, abgebucht.
3 Die Mitnahme Ihrer Rufnummer (Portierung) zur Nutzung mit Rossmann mobil ist nach Kündigung Ihres alten Vertrages bzw. Abgabe der Portierungserklärung an den alten Anbieter möglich. Rossmann mobil erhebt für die Portierung zu Rossmann mobil kein Entgelt, es können jedoch Kosten vom bisherigen Anbieter geltend gemacht werden. Die Rufnummernmitnahme erfolgt, wenn der bisherige Anbieter die Rufnummer für die Portierung freigegeben hat und sobald eine neue Rossmann mobil SIM-Karte freigeschaltet und an Sie verschickt wird. In diesem Fall wird Ihrem Kundenkonto 25€ Extra-Startguthaben gutgeschrieben.Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 72Std. nach Aktivierung Ihrer SIM-Karte.
4 Gespräche und SMS/MMS von Deutschland ins Ausland: Bei nationalen Standardgesprächen von Rossmann mobil in die in der Preisliste Rossmann mobil International aufgeführten Länder fällt zusätzlich eine Verbindungsgebühr von 15 Cent/pro Gespräch an.
Die Preise gelten nur für Standardgespräche aus dem dt. Netz für Rossmann Mobil, nicht für Datenverbindungen, Video-Telefonie, Sonderrufnummern, Weiterleitungen, Konferenzverbindungen und Vergünstigungen aus Tarifoptionen. Es wird jede Minute des Gesprächs voll abgerechnet.
5 Upgrade Voice & SMS: 4,99 €/30 Tage. Die Option beinhaltet insgesamt 100 Einheiten (Minuten für nationale Standardgespräche in alle dt. Netze und/oder nationale Standard-SMS in alle dt. Netze, jeweils nicht zu Sonderrufnummern sowie ins Ausland, Ausschöpfung der Inklusivminuten in 60/60 Taktung, nutzbar auch im EU-Ausland für abgehende Gespräche und SMS innerhalb der EU). Der Nutzungszeitraum von 30 Tagen beginnt sofort mit Buchung und endet automatisch. Nicht genutzte Inklusivleistungen verfallen
6 Zusätzliches Highspeed-Volumen 150 MB
Zusätzliches Highspeed-Volumen 500 MB
Zusätzliches Highspeed-Volumen 1 GB
Zubuchbar zur Smart-Option 1,25 GB, Data-Flat 1,25 GB und Data-Flat & SMS 3000. Sie können für 1,99€/ 7 Tage, 5,99€/ 7 Tage, 9,99€/ 7 Tage mit Ihrem Endgerät im dt. Netz von Rossmann mobil und im EU-Ausland online surfen. Sie surfen mit Sie surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload. HSDPA-Netzversorgung können Sie in 2500 dt. Städten nutzen, ansonsten steht Ihnen GPRS-Geschwindigkeit zur Verfügung. Nach Erreichen Ihres gebuchten Datenvolumens wird die Datenverbindung auf 64 kbit/s (Down- und Upload) bis zum Ende des gebuchten Zeitraums gedrosselt. Der Nutzungszeitraum von 7 Tagen beginnt mit Buchung, keine automatische Verlängerung. Nicht genutzte Inklusivleistungen verfallen.
7 Festnetz-Flat: 9,99 €/30 Tage, keine weitere Berechnung von nationalen Standardgesprächen in das dt. Festnetz, nicht zu Sondernummern sowie im und ins Ausland. Wird nicht gekündigt, verlängert sich die Option automatisch jeweils um weitere 30 Tage. Solange Guthaben für die Abbuchung des mtl. Optionspreises fehlt, wird die Option ruhend gestellt und die Leistungen gem. zugrunde liegendem Tarif abgerechnet Bei Wiederaufladung von Guthaben wird der Optionspreis automatisch, sodann wieder 30-tägig, abgebucht. Die Option kann jederzeit zum Ende eines Nutzungszeitraums von 30 Tagen gekündigt werden.
8 Community Voice & SMS-Flat-Option: 2,99 €/30 Tage. Die Option beinhaltet im Nutzungszeitraum unbegrenzte Telefonate und SMS von Rossmann Mobil zu Rossmann Mobil, gilt jeweils nur für nationale Standardgespräche und nationale Standard-SMS, jew. nicht zu Sondernummern und im und ins Ausland. Der Nutzungszeitraum von 30 Tagen beginnt mit Buchung. Wird nicht gekündigt, verlängert sich die Option automatisch jeweils um weitere 30 Tage. Solange Guthaben für die Abbuchung des mtl. Optionspreises fehlt, wird die Option ruhend gestellt und die Leistungen gem. zugrunde liegendem Tarif abgerechnet Bei Wiederaufladung von Guthaben wird der Optionspreis automatisch, sodann wieder 30-tägig, abgebucht. Die Option kann jederzeit zum Ende eines Nutzungszeitraums von 30 Tagen gekündigt werden. Nicht genutzte Inklusivleistungen verfallen.
9 Data Flat 1,25 GB: 9,99 €/30 Tage. Die Option enthält im Nutzungszeitraum ein Datenvolumen von 1,25 GB/30 Tage, das Sie im dt. Netz für Rossmann mobil und in der EU nutzen können. Der Nutzungszeitraum von 30 Tagen beginnt sofort mit Buchung. Wird die Option nicht bis zu 3 Tage vor Ablauf des Nutzungszeitraums von 30 Tagen gekündigt, verlängert sie sich nach Ablauf des Nutzungszeitraums jeweils automatisch um weitere 30 Tage. Das Entgelt für die Nutzung wird jeweils am Beginn des Nutzungszeitraums vom Guthaben abgebucht. Solange Guthaben für die Abbuchung des mtl. Optionspreises fehlt, wird die Option ruhend gestellt und die Leistungen gem. zugrunde liegendem Tarif abgerechnet. Bei Wiederaufladung von Guthaben wird der Optionspreis automatisch, sodann wieder 30-tägig, abgebucht.
Bis zu einem genutzten Datenvolumen von 1,25 GB (Download u. Upload) pro Abrechnungszeitraum steht eine Bandbreite von max. 7,2 Mbit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload zur Verfügung, danach max. 64 kbit/s (Down- und Upload). Abrechnung in 1 kb Taktung. Nicht genutzte Inklusivleistungen verfallen.
11 Data Flat und SMS 3000: 9,99€/30 Tage. Data Flat und SMS 3000: 9,99€/30 Tage. Die Option enthält im Nutzungszeitraum 3000 nat. Standard-SMS (max. 100 SMS/Tag) in alle dt. Mobilfunknetze (ab der 3001./101. SMS 0,11 €/SMS), nutzbar auch im EU-Ausland für abgehende SMS innerhalb der EU. Zusätzlich ist ein nat. Datenvolumen von 1,25 GB/30 Tage. mit max. 7,2 MBit/s im Download und 3,6 Mbit/s im Upload, danach max. 64 KBit/s (Down- und Upload) enthalten. Abrechnung in 1 kb Taktung. Der Nutzungszeitraum von 30 Tagen beginnt mit Buchung. Wird nicht gekündigt, verlängert sich die Option automatisch jeweils um weitere 30 Tage. Solange Guthaben für die Abbuchung des mtl. Optionspreises fehlt, wird die Option ruhend gestellt und die Leistungen gem. zugrunde liegendem Tarif abgerechnet. Bei Wiederaufladung von Guthaben wird der Optionspreis automatisch, sodann wieder 30-tägig, abgebucht. Die Option kann jederzeit zum Ende eines Nutzungszeitraums von 30 Tagen gekündigt werden. Nicht genutzte Inklusivleistungen verfallen.
14 14 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; max. 42 Cent/Min. aus den dt. Mobilfunknetzen; 30 Sekunden frei
15 42 Cent/Min., 30 Sekunden frei

Für Mobilfunkdienstleistungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Vodafone GmbH. Start-, Bonus- und Extra-Guthaben sind nicht auszahlbar.