Die häufigsten Fragen

Mehrwertsteuer-Senkung?

Die Mehrwertsteuer-Senkung geben wir über eine zusätzliche Gutschrift weiter. Bei Aufladungen zwischen dem 01. Juli 2020 bis zum 31.12.2020 schreiben wird dem
jeweiligen Prepaid-Konto je 2,52% des Aufladebetrages zusätzlich gut. Die Gutschrift des zusätzlich gewährten Guthabens kann bis zu 72 Stunden dauern.
 
Beispiel:

  • Es wird eine Aufladung in Höhe 15 € getätigt
  • 2,52 % von 15 € entsprechen 38 Cent.
  • Wir schreiben somit 38 Cent zusätzlich gut.
  • Die Gutschrift des zusätzlich gewährten Guthabens kann bis zu 72 Stunden dauern.

In welchem Netz telefoniere ich mit Rossmann mobil?

Mit Rossmann mobil nutzen Sie beste D-Netz-Qualität von Vodafone. Informationen zur Netzabdeckung von Vodafone finden Sie hier

Wie kann ich meine SIM-Karte aktivieren lassen?

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen für die Aktivierung zur Verfügung:
1. Aktivierung nach Erwerb über den Rossmann mobil Online-Shop
Haben Sie Ihre Rossmann mobil Karte im Online-Shop bestellt, ist sie bereits aktiviert und Sie können sie direkt nutzen.

2. Aktivierung nach Erwerb in einer Rossmann Filiale

  • Online im Menüpunkt Freischalten
    Nach einer erfolgreichen Video-Identifikation ist Ihre SIM-Karte in ca. 30 - 60 Minuten aktiviert.

Sie können jedes Mobilfunkgerät ohne SIM-Lock verwendet. Eine Aktivierung ist nur für Personen ab 16 Jahren mit einer deutschen Meldeadresse möglich.

Was ist die Rossmann mobil Mobile Site?

Die Rossmann mobil Mobile Site ist die Website von Rossmann mobil optimiert für Ihr SmartPhone oder Tablet PC. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Ihrem Tarif und können sich bequem in Ihren Mitgliederbereich „Mein Rossmann mobil“ einloggen, Guthaben aufladen und Tarifoptionen buchen und wechseln.

Der Aufruf der Mobile Site von Ihrem Handy oder Smartphone mit Rossmann mobil ist kostenlos.