PIN und PUK

Wo finde ich PIN und PUK für meine Rossmann mobil SIM-Karte?

Die PIN und PUK Ihrer Rossmann mobil SIM-Karte befinden sich auf dem SIM-Kartenträger.

Wie kann ich meine PIN ändern?

Die PIN können Sie direkt in Ihrem Handy ändern. Details finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Handys.

Was kann ich nach mehrmaliger Eingabe der falschen PIN tun?

Wenn Sie dreimal die falsche PIN eingegeben haben, wird die SIM-Karte gesperrt. Eine Entsperrung ist über Eingabe des PUK möglich. Diesen finden Sie auf dem SIM-Kartenträger. Nach der Entsperrung können Sie einfach eine neue PIN festlegen.

Was kann ich tun, wenn nach Eingabe der PIN ein "Netzcode" abgefragt wird?

In diesem Fall hat Ihr Handy einen SIM-Lock. Einige Mobilfunkbetreiber versehen Prepaid-Geräte mit dieser Sperre, sodass das Gerät nur mit den SIM-Karten dieses Anbieters nutzbar ist. Zum Entfernen des SIM-Locks benötigen Sie einen Entsperrcode, den Sie in der Regel 24 Monate nach dem Kauf Ihres Handys kostenfrei beim jeweiligen Anbieter erhalten. Vor Ablauf dieses Zeitraums wird der Entsperrcode in der Regel gegen Zahlung einer Pauschale herausgegeben.